alixixi 10 月 2 日消息,《商业内幕》今日报道称,微软员工担心用户无法区分公司推出的多款 Copilot 产品,而内部音频显示,微软已有应对方案。

在最近一次全员大会上,一名员工询问微软如何让用户更清楚地知道存在多款 Copilot 应用。

alixixi注:微软在移动应用商店推出了两款 Copilot 应用,一款由 Microsoft AI 开发的消费者版本,另一款是改名后的 Microsoft Office 应用 Copilot。

员工表示,这两款应用打开后界面相似,普通用户很难辨认哪款内置了 Word、Excel 和 PowerPoint。

纳德拉表示:“减少困惑的唯一方法是让每款应用拥有十亿用户。”此话引得员工哄堂大笑。他补充道:“坦率说,解决很多困惑的最有效办法就是让用户每天使用,对吧?”

纳德拉指出,产品的使用场景能够帮助用户区分。他举例说:“我们还有另一款 Copilot——GitHub Copilot,用户对它的使用场景没有任何疑惑。”

纳德拉还提到,用户已经学会在个人 Microsoft 账户(MSA)和独立工作或学校账户(内部称为 Entra ID)之间切换。“不过,我们确实需要确保营销和品牌策略能够传达清楚。”

微软消费者首席营销官 Yusuf Mehdi 表示,目前已有一亿月活跃用户同时使用两款 Copilot。他解释,最重要的是保证两款工具操作一致,让用户在应用间切换时获得连贯、简洁的体验。

Mehdi 还说,微软在推广每款 Copilot 时更加有策略性。他与负责消费者 Copilot 的 Mustafa Suleyman 以及监管 Microsoft 365 版本的 Rajesh Jha 合作,决定在不同场景下重点推广哪一版本。例如,用于企业的电脑将预装 Microsoft 365 Copilot。

一家广告监管机构最近指出,微软普遍将产品描述称为“Copilot”,消费者不一定能理解其中区别。

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