alixixi 10 月 16 日消息,据央视新闻 10 月 15 日晚报道,近期有多地用户反映称,自己在骑行共享单车途中,遭遇了车辆突然自动关锁急停,导致摔倒受伤的情况。共享单车骑行中为何会自动落锁?用户因此发生意外究竟该由谁来担责?

报道提到,部分涉事共享单车平台回应媒体称,经技术团队排查,未发现车辆存在因技术缺陷导致自动落锁的情况,推测事故原因可能包括用户未关闭开关锁页面,手机摩擦误触“还车”按钮,或是用户未扫码直接骑行他人未落锁的车辆,而前一用户后续关锁导致。

除了车辆本身的故障外,央视记者在调查过程中发现,造成共享单车骑行途中自动锁车的原因,还可能与平台超量投放有关。为抢占市场和扩大用户流量,一些共享单车平台在城市部分区域违规大量投放车辆,存在“一码多车”,即一个二维码对应多个车辆的乱象。而这种乱象可能引发系统误判,触发远程关锁。

据alixixi此前报道,这一问题在今年 9 月就已经曝光,滴滴青桔当时表示,经核查,涉事车辆存在因车链条有松动造成骑行卡顿的可能,不存在软件技术等问题。

而哈啰单车在提供情况说明中回应表示,技术团队依据用户大数据排查,未发现车辆存在因技术缺陷导致自动落锁的异常情况。其车锁硬件逻辑是,车辆骑行过程中,只要速度大于 0.5m/s,车锁便拒绝执行关锁指令,只有等超低速停下时,才会执行用户关锁指令。

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