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154.73M · 2025-09-22
alixixi 9 月 22 日消息，据英国《卫报》21 日报道，欧洲多地航空出行持续陷入混乱。当地时间上周日，希思罗和柏林机场数十万名乘客遭遇航班延误，布鲁塞尔机场的取消情况显示，混乱可能持续到当地时间本周一。
此次事件源于对 Collins Aerospace 的网络攻击，该公司为多家航空公司提供值机柜台技术。自当地时间周五晚起，航空公司只能恢复效率较低的人工值机。
布鲁塞尔机场周日要求航空公司取消本周一一半的出港航班。机场表示，Collins 仍未能提供新的安全版本系统，并确认遭遇网络攻击。机场呼吁旅客提前查询航班动态，且不要过早抵达：长途航班提前三小时、短途航班提前两小时即可。
Collins 周六称正处理“网络相关事件”。此次黑客攻击是近期针对大型企业的一系列网络攻击之一。捷豹路虎因类似攻击停产三周，英国零售商玛莎百货和合作社集团今年也曾被攻击。
尽管如此，航空公司仍可手动为旅客办理值机。根据 Flightradar24 数据，希思罗周日超过 350 个航班中有 90% 延误 15 分钟以上，平均延误 34 分钟，6 个航班取消，周六则取消了 13 个航班。
alixixi从报道中获悉，希思罗发言人表示问题源自外部，并已增派人员协助疏导。机场没有要求周一取消航班，大部分航班预计正常运行。希思罗在声明中说，正与航空公司合作解决问题，绝大多数航班仍保持运营。
布鲁塞尔扎芬特姆机场当地时间周日下午有 86% 航班延误，最长延误达 4 小时。机场称本周末共取消约 15% 的航班，仅周日就取消 50 班，以避免大规模排队和临时取消。
柏林机场约 200 个航班中 73% 延误，官网提醒旅客尽量使用在线值机、自助值机和快速托运服务。都柏林机场也报告大规模延误。
Collins 表示攻击影响了其 Muse 值机与行李托运软件。Collins 的母公司为纽约上市的 RTX，是全球最大的航空航天和军工集团之一。公司称正全力修复问题并尽快恢复全部服务。英国国家网络安全中心则表示，已与 Collins、英国机场和执法部门合作评估影响。
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