是用户可通过德邦快递APP或官网进入“我的-在线理赔”入口，填写运单号、货物信息及损失详情，上传破损照片、价值证明（如发票）等材料，理赔专员将在48小时内审核，用户可通过“理赔进度查询”功能实时跟踪状态，协商一致后1-3个工作日赔款到账。
德邦快递怎么申请理赔？
1、进入德邦快递app，在我的界面点击“在线理赔”。
2、点击界面上方的“申请理赔”。
3、点击界面底部的“下一步”。
4、填写快递信息，点击“下一步”就可以了。
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