alixixi 8 月 12 日消息,据《中国企业家》杂志今日放出对京东 CEO 许冉的专访,谈到最近的“外卖大战”。
相比美团和淘宝闪购两家持续创造数据新高,京东在 6 月 1 日宣布日单量突破 2500 万单后,就没有再公布新的订单数。
许冉对此表示:“做这事没意义,声量再大都没意义。”她首度就“外卖大战”“恶意补贴”和京东的角色明确表态,并详细复盘了京东布局外卖的初衷与决策过程。
许冉指出,7 月以来的外卖市场存在泡沫,“恶性补贴”既没有模式创新,也不产生增量价值,还对商家产生了非常大的困扰,对行业也是一个扰乱价格体系的动作,所以最终会是一个多输局面。“我们不会参与,这个非常明确。”她说。
许冉表示,“0 元购”等“恶性内卷”扰乱了正常的市场价格体系,违背了基本市场规律,违背了反内卷要求,也违反了刚刚完成修订的《反不正当竞争法》。京东不会参与这种恶性内卷,这个非常明确。
许冉还称,历史上从来没有一场低质低价的竞争能给行业带来长期价值。京东虽然是外卖行业主要平台之一,但并未参与,我们不做没有长期价值的事。我们的补贴力度是平稳的,没有参与冲单行为,补贴策略也更精准,希望把钱投在用户真正有需求的品类上。
许冉还提到:“从长期看,外卖就像我们零售业务的一条腿,我们会持续做下去,我们不争朝夕。从做外卖第一天,京东就很清楚为什么要进入这个行业。”
在谈到“反制美团”时,许冉表示:“我们看到外卖行业的痛点不仅多年来没有解决,还在被放大,京东选择入局外卖,出发点在于解决行业痛点,而不是为了去‘反制’谁。”
许冉还透露,京东外卖正在极力建设系统能力,进一步升级底层系统架构,不仅让它能支撑更大的订单量,用户体验也可以更丝滑。包括给商家的工具,现在也都慢慢丰富起来了。
“另外,外卖和其他即时零售业务,包括和我们核心电商业务之间,也会有一些用户推荐的产品,正在慢慢建设。应该会在三季度密集上线。”
7 月 17 日,针对京东缺席“外卖补贴大战”,京东方面回应新浪科技称,平台更呼吁:“好生意,不靠烧出来,更不靠刷出来。可持续,才是真增长。”上线 4 个月,已有近 200 个餐饮品牌在京东外卖订单量突破百万。
8 月 1 日,京东发文《践行主体责任和社会责任,共建外卖行业健康生态》,承诺规范补贴行为、抵制恶性竞争、提升服务质量、促进互利共赢。